La Cava

Privacy policy

Dit is het privacy beleid van La Cava. Dit privacy beleid verschaft informatie over de gegevens die we verwerken van de klanten en gebruikers van lacava.nl (“Website”) en Webshop op lacava.nl (“Webshop”). Wij vinden het belangrijk er voor te zorgen dat onze dienstverlening transparant, persoonlijk en betrouwbaar is. Wij zijn dan ook voortdurend op zoek naar manieren om onze dienstverlening waar nodig te verbeteren. La Cava gaat zorgvuldig met je gegevens om, en zorgt ervoor dat de verwerking van je gegevens voldoet aan de toepasselijke wet- en regelgeving.

 

Dit privacy beleid kan van tijd tot tijd wijzigen indien nieuwe ontwikkelingen daartoe aanleiding geven. Het meest actuele privacy beleid vind je altijd op www.lacava.nl/privacy-policy. La Cava raadt je aan dit privacy beleid geregeld te raadplegen, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte bent. In het privacy beleid wordt altijd de laatste datum van wijziging aangegeven.

 

Dit privacy beleid is voor het laatst gewijzigd op 11 mei 2016.

 

  1. Wanneer is dit privacy beleid van toepassing?

Dit privacy beleid is van toepassing op alle gegevens die La Cava verzamelt en verwerkt van klanten en gebruikers van de Website en de Webshop.

 

  1. Wie is verantwoordelijk voor je gegevens?

La Cava gevestigd aan de Tingietersweg 105, 2031 ER te Haarlem, is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in dit privacy beleid.

Conform het bepaalde in de Wet Bescherming Persoonsgegevens heeft La Cava haar verwerkingen van persoonsgegevens aangemeld bij het College Bescherming Persoonsgegevens (“CBP“) in Den Haag. In de meldingen is aangegeven welke gegevens La Cava verwerkt, voor welke doeleinden en aan welke personen en of instanties de gegevens worden verstrekt, zie het openbare register van het CBP.

 

  1. Welke gegevens verwerken wij en hoe komen wij aan je gegevens?

 

3.1 Als je gebruik maakt van de La Cava Website

La Cava biedt een aantal online diensten aan, waaronder de Website van La Cava (www.lacava.nl) en de Webshop op lacava.nl waar je online aankopen kunt doen. Ook kun je je online inschrijven voor de Algemene nieuwsbrief van La Cava.

 

3.1.1 De La Cava Website www.lacava.nl

Voordat je de La Cava Website kunt bekijken wordt gevraagd je leeftijd in te vullen (de zgn. age-check), zodat alleen mensen boven de 18 toegang hebben tot de Website. Hiervoor vragen wij je geboortedatum. Deze gegevens worden alleen opgeslagen in een cookie om ervoor te zorgen dat je gedurende een periode van 200 dagen niet nogmaals de gegevens hoeft in te vullen bij een herhaalbezoek.

Wanneer je de La Cava website bezoekt verwerken wij een aantal technische gegevens van je (zoals je IP-adres) om de functionaliteiten van deze Website te bieden en deze technisch te beheren.

 

Wat houdt dit doel in?

Deze technische gegevens hebben we nodig om de functionaliteit van de La Cava website te bieden. Met deze gegevens zijn onze websitebeheerders in staat de La Cava website te beheren, bijvoorbeeld voor het oplossen van technische storingen of het verbeteren van de beschikbaarheid. Om te zorgen dat je informatie op onze websites snel en eenvoudig kunt vinden, worden ook (functionele) cookies gebruikt.

 

Welke gegevens verwerken wij hiervoor?

Wij verwerken hiervoor technische gegevens zoals het IP-adres van je computer of tablet, de bezochte webpagina’s, de internetbrowser waarmee je surft, vorige/volgende bezochte sites en de duur van een bezoek/sessie.

 

Hoe lang bewaren wij je gegevens hiervoor?

Wij bewaren deze technische gegevens voor dit doel niet langer dan 52 dagen.

 

3.1.2      Mijn Account op lacava.nl

Met een Account op lacava.nl kun je gebruik maken van verschillende functionaliteiten zoals het beheren van je gegevens, het maken van een favorietenlijst, het schrijven van reviews en het geven van ratings. Ook is het voor het doen van online bestellingen via de Webshop nodig om een Mijn Account aan te maken. Via jouw Account kun je je verder jouw bestelgeschiedenis uit de Webshop bekijken.

 

3.1.2.1 Centraal beheer van je gegevens voor gebruikersgemak

De gegevens die je opgeeft bij je inschrijving worden telkens gekoppeld aan je Account op lacava.nl. Deze gegevens kun je centraal inzien en beheren onder “Mijn Account”.

 

Wat houdt dit doel in?

Om je Account te kunnen aanmaken en de functionaliteiten te kunnen leveren, verwerken wij bepaalde persoonsgegevens van je, waaronder je e-mailadres, je wachtwoord en je geboortedatum. Hierdoor kun je gebruik blijven maken van je Account en zorgen wij ervoor dat je veilig kunt inloggen. Dit betekent dat je alle gegevens die je online bij ons hebt opgegeven op één plek kunt inzien via jouw Account op lacava.nl onder “Mijn Account”. Je kunt deze gegevens daar ook wijzigen of in één keer wissen onder het kopje “Bewerk Account”.

 

Welke gegevens verwerken wij hiervoor?

Voor het aanmaken van je Account verwerken wij persoonsgegevens zoals je e-mailadres, geboortedatum en wachtwoord.

 

Hoe lang bewaren wij je gegevens hiervoor?

Wij bewaren deze gegevens in principe voor onbepaalde tijd. Je kunt je gegevens via ‘Mijn Account’ zelf wijzigen of verwijderen onder het kopje “Bewerk Account”. Als je je gegevens hebt gewijzigd of verwijderd uit je Account, zorgen wij ervoor dat dit binnen twee weken in onze databases wordt doorgevoerd.

 

3.1.2.2 Favorietenlijst

Wat houdt dit doel in?

Binnen de Webshop kun je producten bewaren op een favorietenlijstje door ze te markeren als favoriet. Hierdoor kun je eenvoudig flessen onthouden en terugzien in je Account, en daarmee eenvoudig een bestelling plaatsen.

 

Welke gegevens verwerken wij hiervoor?

Wij verwerken hier geen persoonlijke gegevens voor, enkel de producten die jij als favoriet hebt gemarkeerd.

 

Hoe lang bewaren wij je gegevens hiervoor?

Wij bewaren deze gegevens in principe voor onbepaalde tijd. Je kunt je favorietenlijst zelf beheren via het “Favorieten icoon” (hartje) in de hoofdnavigatie. Als je je favorietenlijst hebt verwijderd uit je Account, zorgen wij ervoor dat dit binnen twee weken in onze databases wordt doorgevoerd.

 

3.1.2.3 Reviews & Ratings

Wat houdt dit doel in?

Binnen de Website kun je als bezoeker reviews plaatsen of ratings geven op de Product Detail Pagina van een specifiek artikel. Om een review of rating te plaatsen moet je eerst een Account aanmaken en inloggen. De bezoeker kan daarna zelf kiezen onder welke naam hij / zij een review wil plaatsen. Indien de bezoeker geen naam opgeeft in het daarvoor bestemde veld, dan zal de review als anoniem worden geplaatst.

 

Welke gegevens verwerken wij hiervoor?

Wij verwerken hiervoor de opgegeven naam die als “afzender” wordt gekozen bij het plaatsen van de review. Daarnaast slaan wij de geschreven tekst van de geplaatste review op.

 

Hoe lang bewaren wij je gegevens hiervoor?

Wij bewaren deze gegevens in principe voor onbepaalde tijd. Als je de review verwijdert, zorgen wij ervoor dat dit binnen twee weken in onze databases en op de La Cava website wordt doorgevoerd.

 

Waarvoor mogen wij je review gebruiken?

Door je review achter te laten op de website van La Cava, geef je La Cava toestemming om je review te gebruiken in onze uitingen c.q. publicaties.

Het is niet toegestaan om reviews van de La Cava website te kopiëren, te bewerken of te publiceren, of om samenvattingen of overzichten van reviews van de La Cava website te publiceren (ook niet door middel van frame- en/of hyperlinks), zonder toestemming van de La Cava.

 

3.1.2.4 Bestelgeschiedenis

Wat houdt dit doel in?

Binnen de Webshop van lacava.nl kunnen we je inzicht geven in je eerdere bestellingen. Als je online boodschappen bestelt, tonen we al jouw online bestellingen die je eerder bij ons hebt geplaatst. Deze kun je vinden onder ‘Bestelgeschiedenis’ in jouw Account.

 

Welke gegevens verwerken wij hiervoor?

Wij verwerken hiervoor je laatste online bestellingen, zoals het moment waarop de aankoop heeft plaatsgevonden, en de gekochte producten en hoe vaak je een bepaald product koopt.

 

Hoe lang bewaren wij je gegevens hiervoor?

Wij bewaren je online aankoopgegevens niet langer dan 27 maanden, waarna deze onomkeerbaar worden versleuteld.

 

3.1.3 Online bestellingen plaatsen

Via de Webshop op de Website kun je snel en eenvoudig bestellingen plaatsen en laten thuisbezorgen.

Wanneer je een Account aanmaakt om online te shoppen, verwerken wij je gegevens om:

 

3.1.3.1 Webshop functionaliteiten te kunnen leveren en bestelling af te kunnen handelen

Wat houdt dit doel in?

Als je online boodschappen wilt bestellen en deze wilt laten thuisbezorgen vragen wij je een Account aan te maken via lacava.nl.

 

Welke gegevens verwerken wij hiervoor?

Voor het aanmaken van een Account om online te kunnen shoppen verwerken wij je persoonsgegevens zoals adres- en woonplaatsgegevens (om je bestelling op het door jou opgegeven adres af te leveren), e-mailadres (om je bestelling te bevestigen en met je te kunnen communiceren over het tijdstip van aflevering of om je eenmalig te benaderen over de tevredenheid van onze dienstverlening), geboortedatum (om te kunnen controleren of je oud genoeg bent om alcohol te bestellen) en telefoonnummer (om met je te kunnen communiceren over het tijdstip van aflevering indien je voor deze manier van updates via sms hebt gekozen of als er iets mis is gegaan met je bestelling of om jou eenmalig te benaderen over de tevredenheid van onze dienstverlening). Om je bestellingen te kunnen leveren, verwerken wij verder de volgende gegevens: de geplaatste bestelling, betaling en (verzilverde) kortingscodes en ontvangen korting.

 

Hoe lang bewaren wij je gegevens hiervoor?

Wij bewaren je accountgegevens in principe voor onbepaalde tijd, tenzij je je Account tussentijds verwijdert, dan wordt dat binnen 2 weken doorgevoerd in onze database. Wij bewaren je online aankoopgegevens niet langer dan 27 maanden, waarna deze onomkeerbaar worden versleuteld.

 

3.1.3.3 Om je bestelgeschiedenis te kunnen bijhouden

Wat houdt dit doel in?

Binnen de Webshop van lacava.nl kunnen we je inzicht geven in je eerdere bestellingen. Hierdoor kun je gemakkelijk producten uit eerdere bestellingen nogmaals bestellen. Als je online boodschappen bestelt, tonen we al jouw online bestellingen die je eerder bij ons hebt geplaatst, tot 27 maanden terug. Deze kun je vinden onder ‘Bestelgeschiedenis’ in jouw Account.

 

Welke gegevens verwerken wij hiervoor?

Wij verwerken hiervoor je laatste online bestellingen, zoals het moment waarop de aankoop heeft plaatsgevonden, en de gekochte producten en hoe vaak je een bepaald product koopt.

 

Hoe lang bewaren wij je gegevens hiervoor?

Wij bewaren je online aankoopgegevens niet langer dan 27 maanden, waarna deze onomkeerbaar worden versleuteld.

 

3.1.3.4 Blokkering van een Webshop Account op lacava.nl

La Cava kan in een uiterst geval je Account blokkeren onder meer indien:

  • je herhaaldelijk en ten onrechte betwist dat bepaalde online bestelde producten niet zijn afgeleverd
  • bij aflevering van de bestelde producten blijkt dat je jonger dan 18 jaar bent
  • we vermoeden dat je online producten bestelt voor wederverkoop aan derden

 

Indien je inschrijving door ons wordt geblokkeerd, kun je niet meer inloggen op je Account op de Website. Wanneer je inschrijving wordt geblokkeerd, zullen wij je hiervan op de hoogte stellen.

 

3.1.4 De Algemene email nieuwsbrief van La Cava

Op de Website kun je je aanmelden voor het ontvangen van onze wekelijkse Algemene email nieuwsbrief met onze producten, aanbiedingen en algemene informatie over bijvoorbeeld onze Website en Webshop, promotionele acties en andere inspirerende content.

 

Wat houdt dit doel in?

Wij verwerken je gegevens om onze nieuwsbrief te versturen. Indien je deze nieuwsbrief niet meer wenst te ontvangen dan kun je je uitschrijven via de in de nieuwsbrief aangegeven wijze.

 

Welke gegevens verwerken wij hiervoor?

Voor het versturen van onze nieuwsbrief verwerken wij je inschrijving op de nieuwsbrief en de door daarvoor jou opgegeven contactgegevens zoals je e-mailadres. Optioneel kunnen we je ook vragen om je naam en geslacht zodat we je persoonlijk kunnen adresseren.

 

Hoe lang bewaren wij je gegevens hiervoor?

Wij bewaren je inschrijving en je contactgegevens in principe voor onbepaalde tijd totdat je aangeeft dat je onze nieuwsbrief niet meer wilt ontvangen. In dat geval registreren we wel nog dat je je hebt afgemeld.

 

  1. Product recall

Wanneer er onverhoopt iets mis is met een product dat wij hebben verkocht (product recall), dan kunnen wij naast het plaatsen van persberichten op onze Website en in de landelijke dagbladen, in het belang van jouw welzijn ook contact met je opnemen via de bij ons bekende contactgegevens.

 

  1. Ben je jonger dan 18 jaar?

Wij verzoeken je geen persoonsgegevens aan ons te verstrekken als je de leeftijd van 18 jaar nog niet hebt bereikt.

Als je de La Cava Website bezoekt en/of een Account aanmaakt, wordt gevraagd je leeftijd in te vullen, zodat alleen mensen boven de 18 de Website kunnen bezoeken en een Account aanmaken.

 

  1. Wie heeft toegang tot je gegevens?

La Cava schakelt bij de uitvoering van haar dienstverlening en andere bedrijfsactiviteiten derden in. Voor zover deze derden bij het uitvoeren van de betreffende diensten en bedrijfsactiviteiten toegang hebben tot je gegevens, heeft La Cava de vereiste technische en organisatorische maatregelen getroffen om te verzekeren dat je gegevens uitsluitend voor bovenstaande doeleinden worden verwerkt. Uitsluitend als La Cava hiertoe wettelijk is verplicht worden persoonsgegevens verstrekt aan toezichthouders en opsporingsinstanties.

 

Je persoonsgegevens kunnen in dit kader ook worden doorgegeven naar ontvangers in landen buiten de Europese Economische Ruimte. La Cava zal in dergelijke gevallen passende maatregelen nemen die redelijkerwijs nodig zijn om te waarborgen dat je gegevens zo goed mogelijk worden beschermd. In geen geval verstrekt La Cava je gegevens aan derden voor commerciële doeleinden.

 

  1. Hoe beveiligen wij je gegevens?

La Cava gaat uiterst zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Wij hebben verschillende technische en organisatorische maatregelen genomen om je persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatig gebruik. Het informatie beveiligingsbeleid voor onze systemen en applicaties is gebaseerd op best-practices zoals de Standard of Good Practice for Information Security (ISF 2011) en de Open Web Application Security Project (OWASP) richtlijnen.

 

  1. Waar kun je terecht met vragen en verzoeken om inzage, verwijdering etc?

Je kunt op elk moment inzage vragen in de gegevens die La Cava over je verzamelt en deze laten corrigeren of verwijderen door een verzoek op te sturen naar info@lacava.nl.